Enquadramento
Curso de formação e aperfeiçoamento profissional contínuo reconhecido pela ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões no âmbito do regime jurídico da distribuição de seguros e de resseguros, aprovado em anexo à Lei n.º 7/2019, de 16 de janeiro, e da Norma Regulamentar n.º 6/2019-R, de 03 de setembro.
O curso aborda de forma transversal todo o contexto, relativamente à gestão de sinistros em Portugal. Aborda, portanto, matérias de inequívoco interesse para os profissionais que, de uma forma ou de outra, lidam com a mediação de seguros em Portugal, incluindo os respetivos distribuidores, que podem aproveitá-lo para o cumprimento dos deveres em matéria de formação e de aperfeiçoamento profissional contínuo.
Destinatários
Este curso é dirigido a todos os profissionais da atividade de distribuição de seguros com funções técnicas nas respetivas áreas de sinistros, tendo como finalidade a compreensão dos conceitos e procedimentos inerentes à Gestão de Sinistro.
Metodologia
O curso de Gestão de Sinistros da MOFP é realizado em formato E-Learning através da nossa plataforma de formação. Tem como plano de estudos diversas atividades interativas, material de apoio, e ainda algumas avaliações de conhecimento. Todo o percurso formativo é devidamente acompanhado pelos formadores e respetiva coordenação do curso.
Após a conclusão do percurso formativo e tendo completado a carga horária mínima exigida, poderá retirar o certificado na própria plataforma.
Duração
O curso de Gestão de Sinistros tem uma duração de 15 horas.
Programa
- Terminologia Específica dos Ramos Acidentes de Trabalho
- Enquadramento Legal
- Exemplos Práticos
- Terminologia Específica do Seguro de Responsabilidade Civil Automóvel
- Procedimentos em Caso de Acidente
- Tipologias de Processos de Sinistro
- Enquadramento Legal
- Conceito e Tipologias de Fraude
- Enquadramento Legal
- Exemplos de Indícios/Suspeitas
- Terminologia Específica dos Ramos dos Seguros de Multirriscos (Habitação e Comércio)
- Enquadramento Legal
- Exemplos de Indícios/Casos Práticos
Objetivos
Proporcionar a todos os formandos conhecimentos que lhes permitam:
Efetuar uma “reciclagem” de alguns conhecimentos de matérias já lecionadas no curso principal de Qualificação de Mediadores de Seguros, e ainda ficar a conhecer:
ACIDENTES DE TRABALHO
- A Terminologia específica do ramo de Acidentes de Trabalho;
- O enquadramento legislativo do Seguro obrigatório de acidentes de trabalho;
- Quem são os beneficiários da reparação de acidentes de trabalho;
- O que abrange a reparação no caso dos trabalhadores por conta de outrem;
- Quem é o responsável pela reparação do acidente de trabalho de trabalhadores por conta de outrem;
- Quais os requisitos necessários para que um acidente seja considerado como acidente de trabalho;
- Risco de percurso, quais os requisitos para que seja considerado;
- Quando é que um acidente não dá direito à reparação;
- Em que consiste a indemnização por incapacidade temporária para o trabalho;
- Quais os valores da indemnização por incapacidade temporária para o trabalho;
- Em que consiste a indemnização por incapacidade permanente para o trabalho;
- Qual a retribuição a considerar para efeitos de seguro
- Como é que se assegura a reparação de acidentes de trabalho;
- O que sucede se o empregador não declarar a totalidade da retribuição do trabalhador para efeitos de seguro
AUTOMÓVEL
- O Terminologia específica do seguro automóvel;
- Enquadramento legislativo do Seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel;
- Procedimentos em caso de acidente;
- Tipologias de processos de sinistro;
- O que é o IDS e como funciona;
- O que é o CIDS – Condição especial ao IDS;
- O que é a tabela prática de responsabilidades;
- O que é o CIMPAS e como funciona;
- FGA – Fundo de Garantia Automóvel;
- Prazos para as comunicações entre o segurador e o tomador em caso de sinistro;
MULTIRRISCOS
- Terminologia específica do seguro de Multirriscos Habitação e Comércio;
- Enquadramento legal;
- Norma regulamentar n.º 16/2008, de 18 de dezembro;
- Decreto-Lei 72/2008, de 16 de abril;
- Decreto-Lei n.º 268/94, de 25 de outubro;
- Exemplos/Casos prático;
FRAUDE
- Conceitos e tipologias de fraudes;
- Fatores negativos que promovem a criação e o desenvolvimento de esquemas fraudulentos;
- Enquadramento legal;
- O RJDS e o dever de informação aos seguradores;
- Exemplos de indícios/Suspeitas/Casos práticos;
Certificado
Após terminar o curso com aproveitamento, poderá retirar o seu certificado de Formação Profissional contínua.
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