Peritos averiguadores de sinistro automóvel

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Enquadramento

A especialização em peritagem e avaliação de sinistro automóvel permite formar peritos com competências e conhecimentos técnicos e científicos, inerentes às funções de peritos.
 

Destinatários

Indivíduos interessados em desempenhar atividade de perito averiguador em sinistro automóvel
 

Metodologia

O curso de peritos averiguadores em sinistro automóvel da MOFP é realizado em formato e-learning. Tem como plano de estudos diversas atividades interativas, material de apoio, avaliações modulares e avaliação final. Todo o percurso formativo é devidamente acompanhado pelos formadores e respetiva coordenação do curso. O curso é totalmente e-learning sendo que o teste final será presencial.
 

Duração

O curso peritos averiguadores de sinistro automóvel tem uma duração de 126 horas.
 

Programa

I. Seguro auto – enquadramento e legislação
1. Breve história dos seguros em Portugal
2. Lei do contrato de seguro
3. Seguro automóvel – obrigatório e coberturas facultativas
4. Glossário da atividade seguradora
5. Legislação automóvel
5.1 código civil
5.2 código da estrada
5.3 DL n.º 291/2007

II. A gestão de sinistro auto
1. fases da gestão de um processo de sinistro na seguradora
1.1 abertura do processo – participação ou reclamação
1.2 instrução do processo – definição de responsabilidade
2. diferença entre gestão convencional, IDS e CIDS
2.1 tabela prática de responsabilidades

III. O sinistro
1. definição de sinistro e acidente
1.1 tipologias de colisões
2. definição de veículo
2.1 tipos de carroçarias
2.2 pneumáticos
3. teoria da evolução do acidente

IV. O averiguador
1. Função e perfil do averiguador
2. Técnicas comportamentais e código de conduta
3. Instrumentos de trabalho
4. Ferramentas informáticas
4.1 processador de texto
4.2 ferramentas de cálculo
4.3 tratamento de imagem
4.4 técnicas de pesquisa web
4.5 ferramentas mobile
5. fotografia
5.1 técnicas de fotografia
5.2 método fotográfico no terreno
5.3 organização em relatório

V. A averiguação
1. Tipos de averiguação
2. Fases da averiguação
2.1 preparação
2.1.1 análise e interpretação do pedido de reclamação
2.1.2 diligências preliminares
         - Contacto com assistência em viagem e entidades rebocadoras
         - Contacto com bombeiros/INEM
         - Contacto com congéneres
         - Contacto com autoridades
2.1.3 pesquisa e cruzamento de dados
2.2 análise do local de sinistro
2.2.1 análise de vestígios
             - Análise de marcas de travagem
2.2.2 métodos de medição
2.2.3 execução de croquis
2.3 análise dos veículos intervenientes
2.3.1 enquadramento e tipologias de dados
2.4 recolha de depoimentos
2.4.1 técnicas de comunicação e inquirição
2.4.2 obtenção de depoimentos testemunhais
2.4.3 obtenção de depoimentos dos intervenientes
2.5 diligências complementares – casos especiais
2.5.1 dano corporal
2.5.2 atropelamentos
2.5.3 danos materiais – atas de acordo
2.5.4 choques em cadeia
2.5.5 fraude
2.5.6 direitos de reembolso e exclusões
2.5.7 seguro de garagista
2.5.8 furto/roubo
3. execuções de relatórios
3.1 diferença entre relatórios preliminares e finais

Teste final presencial
 

Certificado

Após terminar o curso com aproveitamento, a MOFP atribuirá um certificado reconhecido pelas entidades de peritagem bem como as seguradoras.
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