Enquadramento
A especialização em peritagem e avaliação de sinistro automóvel permite formar Peritos com competências e conhecimentos técnicos e científicos, inerentes às funções de Peritos. No final da sua formação ténica, o Perito Averiguador de Sinistro Automóvel terá adquirido conhecimentos técnicos profundos que o habilitam a planificar, gerir e a realizar uma avaliação minuciosa, bem como relizar um relatório final válido. Tendo, desta forma a tarefa de enquadrar o sinistro automóvel nas coberturas legais e contratuais e definição de responsabilidades, no âmbito da legislação em vigor que é aplicável ao sector.
Destinatários
Formandos interessados em desempenhar a atividade de perito averiguador em sinistro automóvel, ou mesmo formandos ligados à área de averiguação de sinistros que pretendem fazer uma atualização dos seus conhecimentos.
Os formandos deverão ter a escolaridade mínima obrigatória aferida pela data de nascimento, ser portador de carta de condução válida há pelo menos 2 anos.
Metodologia
O curso de peritos averiguadores em sinistro automóvel da MOFP é realizado em formato e-learning, com toda a flexibilidade que lhe está associada permite que o formando conclua o ciclo de estudos ao seu ritmo. Tem como plano de estudos diversas atividades interativas, material de apoio, avaliações modulares e avaliação final. Todo o percurso formativo é devidamente acompanhado pelos formadores e respetiva coordenação do curso. O curso é totalmente e-learning bem como o teste final.
Duração
O curso peritos averiguadores de sinistro automóvel tem uma duração de 45 horas.
Prazo de conclusão do curso, 90 dias após o envio da chave.
Programa
- O início dos Seguros em Portugal
- A compreensão do Contrato de Seguro
- Legislação aplicável
- Fases de Gestão de um Processo de Sinistro
- Diferença entre Gestão Convencional, IDS e CIDS
- Tabela Prática de Responsabilidades (TPR)
- Tipologias de colisões
- Definição de Sinistro Automóvel
- Pneumáticos
- Tipos de Carroçarias
- A evolução do acidente automóvel
- Função e Perfil do Averiguador
- Técnicas comportamentais e Código de Conduta
- Instrumentos de trabalho
- Ferramentas informáticas
- A fotografia na averiguação
- Análise e interpretação do pedido de reclamação
- Diligências preliminares e cruzamento de dados
- Análise ao local do sinistro
- Análise de vestígios
- Métodos de Medição e Execução de Croqui
- Enquadramento e Tipologia de danos
- Técnicas de comunicação e inquirição
- Obtenção de depoimentos
- Danos materiais
- Choques em cadeia
- Reembolso e Exclusões
- Seguros profissionais
- Fraude
- Dano corporal e atropelamento
- Execução de relatórios finais
Teste final eLearning
Certificado
Após terminar o curso com aproveitamento, a MOFP atribuirá um certificado emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), do Ministério da Educação (Portaria nº474/2010, de 8 de julho), com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações (Decreto-Lei nº396/2007), e reconhecido pelas entidades de peritagem bem como as companhias de seguros.
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