Enquadramento
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino “communicare” que significa “partilhar”.
A comunicação é a base da interação entre as pessoas.
A capacidade de comunicação é um elemento fundamental para qualquer indivíduo no complexo sistema social e profissional, aprender a dominar é imprescindível para qualquer pessoa que queira ter sucesso na sua vida profissional.
Destinatários
Trabalhadores do sector de serviços, tendo como objetivo adquirir uma boa capacidade de comunicação.
Metodologia
O curso de Técnicas de comunicação e inquirição da MOFP é realizado em formato e-learning. Tem como plano de estudos diversas atividades interativas, material de apoio, avaliações modulares e avaliação final. Todo o percurso formativo é devidamente acompanhado pelos formadores e respetiva coordenação do curso. O curso é totalmente e-learning sendo que o teste final também será online, após a conclusão do percurso formativo e tendo completado a carga horária mínima exigida, poderá retirar o certificado na própria plataforma.
Duração
O curso de Técnicas de comunicação e inquirição tem uma duração de 20 horas.
Programa
- A comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Linguagem verbal e não verbal
- Entrevista e interrogatório
Teste final e-learning
Certificado
Após terminar o curso com aproveitamento, poderá retirar o seu certificado na própria plataforma.
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